Најчешћа питања

1. Ко контролише квалитет воде за пиће?
Систематску (редовну) контролу квалитета воде за пиће у Београду врше лабораторије Београдског водовода и Градског завода за јавно здравље.

2. Зашто је вода замућена и жућкаста?
Догоди се да је понекад вода на славинама потрошача замућена. Ова појава је последица хидрауличног удара, што доводи до покретања талога који увек постоји на унутрашњим зидовима цевовода. Талог најчешће садржи једињења гвожђа жућкасте боје. Гвожђе није елемент од посебног здравственог значаја. Проблем се решава интензивним отакањем славина по домаћинствима да би се вода избистрила. Ако је потребно, стручне службе Београдског водовода врше улично испирање водоводне мреже.

3. Зашто је вода беличаста?
Под "белом водом" подразумева се вода у коју је продро ваздух у виду мехурића. Користећи стручну терминологију то је "диспергован ваздух". Мехурићи излазе из чаше воде за тридесетак секунди, тако да се вода потпуно избистри. Узрок појаве "беле воде" могу да буду неисправне кућне инсталације, које усисавају ваздух. Проблем није од посебног санитарно-хигијенског значаја.

4. Каква је тврдоћа воде за пиће?
Вода у Београдском водоводу је умерено тврда. На левој обали Саве, на Новом Београду и у Земуну, тврдоћа воде је 16-18 °dH. У старом Београду на десној обали Саве, тврдоћа је 13-15 °dH а у јужним деловима града, као што су Железник, Барајево, Ресник, Рипањ, подавалска насеља, Винча, тврдоћа је 9-12 °dH.

5. Где се узимају узорци и које воде се контролишу?
Узорци се узимају свакога дана из свих производних погона ("Макиш", "Беле воде", "Бежанија", "Баново Брдо"). Погон "Винча" се контролише два пута, а резервоари једном недељно. Сваког радног дана у Београдском водоводу прегледа се око 20 славина потрошача од 180 точећих места која су програмском шемом предвиђена за контролу. Сличну шему узорковања има и Градски завод за јавно здравље.

6. Да ли су азбестне цеви штетне по здравље?
Став Светске здравствене организације је да азбестна влакна у води за пиће уопште нису штетна по здравље. Опасан је азбестни прах који се уноси у организам путем респираторног тракта.

7. Да ли су пластичне цеви штетне по здравље?
Пластичне цеви, уколико имају атест за контакт са животном намирницом, у нашем случају водом, нису штетне по здравље. Обично је таква пластика од полиетилена.

8. Шта одржава Београдски водовод?
БВК одржава уличне водоводне инсталације закључно са водомером и одводним вентилом (вентил непосредно иза водомера) и уличну канализациону мрежу закључно са каналом до првог ревизионог силаза (шахт најближи уличном каналу) и уличне сливнике.

9. Ко је инвеститор градске канализације?
Инвеститор за изградњу нове градске канализације је Дирекција за грађевинско земљиште и изградњу Београда (Његошева 84). Инвеститор за реконструкције и санације постојећег београдског канализационог система је градски Секретаријат за комуналне и стамбене послове.

10. Ко празни септичке јаме?
Септичке јаме празни специјализовани погон ЈКП "Градска чистоћа", али постоје и добро опремљени приватници.

11. Шта је потрошња воде?
Потрошња воде је запремина воде која је искоришћена у одређеном временском периоду и представља разлику између два очитавања стања на водомеру. Изражава се у кубним метрима.

12. Шта су кућне инсталације?
Кућне инсталације јесу водоводне инсталације и уређаји корисника воде који почињу иза одводног вентила на водомеру у водоводном прикључку и завршавају се точећим местом, а инсталације канализације после (узводно) првог ревизионог силаза са каскадом и ревизијом.

13. Ко одржава кућне инсталације?
Кућне инсталације одржава власник односно корисник објекта или предузеће са којим власник има уговор о одржавању. За стамбене зграде то је најчешће ЈКП "Градско стамбено".

14. Шта чини цену услуга водовода и канализације?
Цену услуга Београдског водовода и канализације чине цена за воду и цена за одвођење отпадних вода. Потрошачи који нису прикључени на канализациону мрежу не плаћају услугу одвођења отпадних вода.

15. Коме се грађани могу обратити уколико у улици не постоји водоводна мрежа?
За изградњу недостајуће и реконструкцију постојеће водоводне мреже грађани могу да се обрате Дирекцији за грађевинско земљиште и изградњу Београда (која се налази у Његошевој улици број 84, телефон 244-94-94) преко своје месне заједнице или општине на којој станују. Уколико за та насеља није планирана изградња, грађани могу да сносе део трошкова пројектовања и изградње недостајуће мреже.

16. Коме се грађани могу обратити уколико желе да се информишу о поступцима за прикључење објекта на градски водовод?
Грађани за све информације о поступцима за прикључење објеката на градски водовод могу да се обрате Служби техничке документације Београдског водовода и канализације, која се налази у Улици Кнеза Милоша број 27, као и у Центру за кориснике, који се налази на истој адреси, телефони су 206-5021 и 206-5022. Центар за кориснике за општину Барајево налази се у Светосавској улици бр. 58 , телефони су 8303-721, 8303-722.

17. Да ли се за пречишћавање воде у водоводу користи само хлор или и хлор и флуор ?
У току процеса припреме воде за пиће у водоводима обавезна је дезинфекција да би се обезбедила микробиолошка исправност воде. За дезинфекцију воде за пиће у Београдском водоводу се користи хлор. У Београдском водоводу се не врши флуорисање воде. Примена флуора има сасвим другу улогу. Неке земље у свету примењују флуорисање воде као превенцију каријеса зуба.